PENYELESAIAN MASALAH

Saya memerlukan bantuan dengan kod syarikat, nama pengguna atau kata laluan saya

Ketuk pada "Ketuk disini untuk bantuan login" pada skrin log masuk dalam aplikasi

Kod syarikat akan dihantar ke alamat e-mel syarikat berdaftar. Nama pengguna dan kata laluan akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dengan pengguna, yang boleh jadi berlainan dengan alamat e-mel Syarikat.

Data saya salah

Jika anda tidak mendapat nombor invois atau anggaran di telefon, anda boleh jadi mempunyai sambungan internet yang lemah. Sila semak sambungan anda.

Jika anda mempunyai "masalah penyegerakan" sila lihat bahagian bawah menu dan aturkan masalah yang dikenalpasti. Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah itu, ketukkan pada "Refresh data". Refresh data akan membawa salinan data yang disimpan dalam perkhidmatan web. Sebarang invois atau anggaran yang tidak dinomborkan akan hilang.

Saya telah kehilangan telefon atau tablet saya

Muat turun aplikasi daripada app store lalu log masuk. Sehingga anda mendapat peranti baru anda boleh terus bekerja dengan melog masuk di www.speedinvoice2.net.

Saya menukar info pelanggan namun tiada apa yang berlaku

Anda tidak boleh menukar invois dengan menukar pelanggan atau rekod item, anda perlu menukar maklumat pada dokumen itu.

Saya telah menyalakan atau mematikan PPN tetapi masih salah

Anda boleh menukar tetapan PPN anda dengan pergi ke "Seting", "Seting syarikat" dan "PPN". Jika anda membuat invois atau anggaran tanpa PPN kemudian anda perlu menghidupkan PPN, maka padamkan invois atau anggaran itu lalu buat sekali lagi.

Saya tidak mendapat nombor invois atau anggaran

Jika anda tidak mendapat nombor invois atau anggaran di telefon atau tablet, anda boleh jadi mempunyai sambungan internet yang tidak cukup baik. Sila semak sambungan anda.

Jika anda mempunyai "Masalah penyegerakan" sila lihat bahagian bawah menu telefon atau tablet dan atur masalah yang telah dikenal pasti.

Jika anda tidak boleh membetulkan masalah itu, ketuk pada "Refresh data". Refresh data akan membawa salinan data yang disimpan dalam perkhidmatan web ke dalam telefon atau tablet anda. Sebarang invois atau anggaran yang tidak dinomborkan akan hilang, jadi anda perlu mengulanginya.

Masalah penyegerakan

Jika anda mempunyai "Masalah penyegerakan" sila lihat di bahagian bawah menu telefon atau tablet dan atur masalah yang telah dikenalpasti.

Jika anda tidak dapat membetulkan masalah itu, ketuk "Refresh data ". Refresh data akan membawa salinan data yang disimpan dalam perkhidmatan web ke dalam telefon atau tablet anda. Sebarang invois atau anggaran yang tidak dinomborkan akan hilang, jadi anda perlu mengulanginya.

Menomborkan semula invois

Anda tidak boleh mengubah nombor invois yang telah anda buat. Sekiranya anda telah menghapus invois dan mempunyai ruang kosong dalam siri nombor invois anda, anda boleh memperbaikinya dengan salah satu daripada dua cara. Anda boleh memadam invois seterusnya dan membuat semula setelah mengembalikan siri nombor invois dengan melog masuk di https://www.speedinvoice2.net/numberseries, atau anda boleh menghubungi kami untuk membuat semula nomor siri invois anda secara terprogram dengan kos.

Saya mempunyai nombor invois yang hilang

Jika anda memadamkan invois, anda akan kehilangan nombor pada nombor invois anda. Anda tidak boleh menomborkan semula invois, tetapi kami boleh menomborkan semula invois untuk anda. Kosnya adalah US$40.

Saya tidak dapat mencari salinan e-mel yang dihantar

Apabila anda menghantar e-mel dari telefon atau komputer anda, itu bukan klien e-mel anda yang menghantar e-mel, ia dihantar oleh server kami. Sekiranya pelanggan memberi balasan e-mel, anda akan mendapat respons tersebut. Jika anda ingin menerima salinan semua e-mel yang telah dihantar, anda dapat pergi ke "Seting", "Seting syarikat", "E-mel" dan "Hantarkan saya salinan semua e-mel invois" atau "Hantarkan saya salinan semua e-mel anggaran".

Apabila anda melihat melalui perkhidmatan web, tinjauan menunjukkan tarikh bilakah email dikirimkan. Dalam aplikasi, anda mempunyai sampul surat biru kecil pada tinjauan.

Jika anda bekerja pada telefon Android anda boleh juga memilih untuk "Kongsi". Ini akan membolehkan anda menghantar invois atau anggaran dari klien e-mel anda. Sebarang lampiran tidak akan dihantar; hanya invois atau anggaran yang dapat dikongsikan.

Jika pelanggan memberitahu anda bahawa mereka belum menerima e-mel, periksa alamat e-mel yang betul, bahawa anda belum menerima mesej lantunan dan minta mereka untuk memeriksa penapis spam mereka.

Pelanggan saya tidak menerima e-mel saya

Sekiranya pelanggan anda memberitahu anda bahawa mereka tidak menerima e-mel, pastikan alamat e-mel adalah betul, bahawa anda belum menerima pesan lantunan dan minta mereka untuk memeriksa penapis spam mereka.

Saya telah meminta kata laluan baru tetapi saya belum menerimanya

Kata laluan baru dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan untuk pengguna yang meminta kata laluan baru itu. Jika anda telah mendaftarkan alamat e-mel yang salah, sila beritau melalui support@speedinvoice.net.

Saya mahu membuat syarikat tambahan

Jika anda ingin membuat lebih banyak syarikat dalam SpeedInvoice sila pergi ke "Tetapan" dan "Log masuk" dan pilih "Buat akaun". Anda kembali ke menu log masuk untuk menukar antara syarikat anda. Jika anda mempunyai lebih daripada satu syarikat di SpeedInvoice, kami akan memberikan diskaun sebanyak 30% dari syarikat kedua anda dan jika anda membeli langganan tahunan dan membayar dengan PayPal.

Format tarikh salah

Format tarikh dikawal oleh bahasa yang anda gunakan. Untuk menukar bahasa, anda dapat pergi ke "Seting" dan "Maklumat syarikat".

Menukar maklumat pembayaran invois

Jika anda ingin mengubah maklumat pembayaran pada invois, anda dapat pergi ke "Seting", "Seting syarikat", "Invois" dan "Maklumat pembayaran invois".

Menukar kod syarikat

Tidak ada cara untuk mengubah kod syarikat sebaik sahaja anda melangkah set up. Kod ini tidak akan dapat dilihat oleh pelanggan anda.

Tiada sambungan ke server

Sekiranya anda menerima mesej ralat ini semasa bekerja di aplikasi, ia biasanya disebabkan sambungan internet anda terlalu lemah untuk menyokong lalu lintas ke server. Anda boleh menyemak sama ada server tidak tersedia dengan log masuk di www.speedinvoice2.net.

Logo saya terlalu kecil atau besar

Logo anda maksimum lebar 92 mm dan tinggi 42 mm. Anda boleh menyesuaikan saiz di dalam kawasan ini dengan menambah atau mengurangkan ruang putih di sekitar logo sebelum anda memuat naiknya.

Saya memerlukan tiga atau empat perpuluhan

SpeedInvoice hanya menyokong dua titik perpuluhan.

Pembekal dan inventori

SpeedInvoice tidak mengendalikan pembekal, inventori atau pergudangan.

Jika anda ingin meningkatkan pesanan pembelian, anda boleh membuat syarikat SpeedInvoice kedua dan mendaftarkan pembekal anda di bawah pelanggan, dan menamakan semula invois atau anggaran untuk membeli pesanan.

Jika anda mahu ringkasan jualan item, anda dapat menjalankan laporan item.

Keselamatan

Sekiranya anda masuk ke www.speedinvoice2.net, anda akan melihat padlock kecil di mana URL tersebut berada. Padlock hijau menunjukkan bahawa sambungan laman web selamat.

Server kami adalah dengan Amazon. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai Amazon AWS security di sini .

Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai Apple's security di sini dan Google's security di sini .

Saya mahukan perubahan yang dibuat kepada SpeedInvoice

Kami menghargai input daripada pelanggan kami tetapi kami tidak akan menambah pengurusan inventori, pengurusan gudang atau kategori kepada item dalam SpeedInvoice. Anda boleh menyampaikan kepada kami di support@speedinvoice.net